Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

2. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

En el tratamiento de tus datos personales, Enernion aplica estrictamente los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: Siempre se requerirá tu consentimiento previo, informándote de manera clara sobre las finalidades específicas de cada tratamiento.
• Minimización de datos: Únicamente solicitamos los datos estrictamente imprescindibles para evaluar, presupuestar o ejecutar la instalación o consultoría solicitada.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento y los plazos legales de garantía o tributarios.
• Integridad y confidencialidad: Tus datos son tratados garantizando una seguridad técnica y organizativa adecuada contra accesos no autorizados o pérdidas.

3. Datos Personales Recabados y Procedencia

Los datos que tratamos proceden siempre directamente de ti al rellenar nuestro formulario web, comunicarte vía WhatsApp (+34 667 05 86 47), o llamarnos/escribirnos por correo electrónico. Las categorías de datos que recabamos comprenden:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de ubicación de la instalación: Municipio, código postal o polígono industrial (ej. La Eliana, Paterna, Bétera, Valencia...).
• Datos técnicos del inmueble o suministro: Tipo de cliente (particular, comunidad o pyme), servicio solicitado (fotovoltaica, recarga de vehículo eléctrico, instalaciones eléctricas o consultoría de pymes) e información complementaria que desees indicarnos en el campo de observaciones (consumos aproximados, potencia contratada, necesidad de reparaciones, etc.).

Enernion no recopila ni trata bajo ningún concepto categorías especiales de datos personales (datos sensibles).

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades explícitas y legítimas:

5. Base Jurídica que Legítima el Tratamiento (Artículo 6 RGPD)

• Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al marcar la casilla de verificación de la política de privacidad y pulsar en enviar la solicitud técnica de contacto.
• Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para dimensionar la instalación técnica, emitir el presupuesto o ejecutar la obra contratada.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Obligaciones fiscales (Ley General Tributaria), mercantiles y de seguridad industrial en el ámbito del Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (REBT).

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Solicitudes de información o presupuestos no formalizados: Durante un máximo de 1 año con el único fin de permitir el seguimiento técnico o resolver consultas posteriores, salvo que el usuario solicite previamente su supresión.
• Clientes con servicios o instalaciones contratadas: Durante toda la vigencia del contrato de instalación o mantenimiento y, una vez finalizado, debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades de garantía (hasta 10 años en defectos estructurales/técnicos) y tributarias (4 a 6 años).

7. Comunicación de Datos a Terceros

Enernion no vende, alquila ni cede datos de carácter personal a terceros. Tus datos únicamente podrán ser comunicados a:

• Organismos públicos competentes: Conselleria d’Innovació, Indústria, Comerç i Turisme de la Generalitat Valenciana, distribuidoras eléctricas de zona (ej. i-DE Redes Eléctricas Inteligentes) y Ayuntamientos, exclusivamente para la legalización técnica de instalaciones generadoras, registro de autoconsumo fotovoltaico y emisión del Boletín Eléctrico (CIE).
• Proveedores de servicios técnicos necesarios (Encargados de Tratamiento): Proveedores de alojamiento web y asesoría contable-fiscal debidamente auditados conforme al artículo 28 del RGPD.

No se llevan a cabo transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

9. Medidas de Seguridad

Enernion ha implementado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.